Me gustaría presentar una queja sobre Turkish Airlines. A pesar de que me he comunicado repetidamente con el servicio de atención al cliente utilizando el número de retroalimentación 2023101749, mi problema no ha sido resuelto. Expresaron su pesar y disculpas por las molestias, pero no tomarán ninguna medida con respecto a la maleta dañada. No había forma de presentar un informe porque el Departamento de Equipaje Perdido estaba cerrado. Como resultado, se niegan a compensarme por el dinero que perdí. No es mi culpa que su equipaje se haya dañado durante el vuelo; lamentablemente, esto ocurre después de cada vuelo. Por lo tanto, la Oficina de Equipaje Perdido debería estar abierta durante todos los horarios de vuelo. Es hora de que Turkish Airlines aborde este problema y ofrezca una solución.
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una fac...
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
Durante mi vuelo internacional con Turkish Airlines, nuestro equipaje se perdió y no nos fue entregado durante todo el viaje. Desde el 15 de diciembre de 2023, a pesar de llamar al centro de atención al cliente de Turkish Airlines y a los equipos relevantes en la dirección general, sigo recibiendo r...
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