Mis audífonos Ttec no se conectan por Bluetooth, ¿cómo puedo solucionar el problema?

Si tus audífonos Ttec no se conectan por Bluetooth, verifica primero que tengan suficiente batería, que no estén vinculados a otro dispositivo y que se encuentren en modo de emparejamiento antes de pensar que existe una falla del producto.

• Reúne:

• modelo de los audífonos
• comprobante de compra, si lo tienes
• dispositivo con el que intentas conectarlos
• cualquier mensaje de error

Haz capturas donde se vea:

• el error de conexión, si aparece
• que los audífonos figuran o no en la lista Bluetooth
• la versión del Bluetooth del dispositivo, si es posible
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Ttec e indica:

• el modelo de los audífonos
• con qué dispositivo intentas conectarlos
• qué pasos ya realizaste para solucionar el problema
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• asistencia para restablecer el emparejamiento
• la verificación de un posible defecto del producto
• la reparación o el reemplazo, si corresponde
• una respuesta por escrito con la solución propuesta

Conserva los audífonos y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

¿El problema continúa después de seguir todas las indicaciones? Publica tu reclamo en Xolvie y conoce cómo otros usuarios resolvieron esta misma incidencia.