Compré a través de Trip.com los billetes para dos personas para los vuelos Air Arabia G9715 y G9321 con escala, programados para el 9 de marzo de 2026, utilizando mi tarjeta de crédito. Debido a problemas con la ruta del vuelo, la compañía nos solicitó cancelar el viaje y, tras conversar con el servicio de atención al cliente, procedimos a anular los billetes. Durante la llamada nos aseguraron que el reembolso se efectuaría en el plazo de una semana. Posteriormente, nos informaron que el importe sería devuelto primero como cupón y que, más adelante, ese cupón podría convertirse en dinero. Cuando volvimos a contactar al centro de atención, no transformaron el cupón en efectivo ni ofrecieron una solución clara. Nos dijeron que esperáramos, que verificarían en dos minutos y colgaron, sin volver a responder. Hasta la fecha, el reembolso no se ha realizado. Si se revisan las grabaciones de las llamadas, se observarán claramente los compromisos que nos hicieron. Mi número de reserva es 1167727448576099. Solicito que Trip.com efectúe el reembolso prometido a mi tarjeta de crédito lo antes posible y que me proporcione una información escrita y clara sobre el proceso.
Compré un billete de avión con escala de Airarabia a través de Trip.com para el trayecto Bangkok - Sarika / Sarika - Estambul, con fecha de salida el 9 de julio de 2025. Al adquirirlo, el tiempo de escala era de aproximadamente 55 minutos. Sin embargo, el 5 de julio recibí un correo electrónico info...
Compré a través de Trip.com un vuelo de Wizz Air con fecha 21 de marzo de 2026 desde Budapest a Estambul. Días después recibí un mensaje informándome que la hora del vuelo había sido modificada. Como el cambio alteró mis planes de viaje, procedí a cancelar el billete sin coste alguno mediante la pla...
El 23/09/2025, compré un vuelo de Bali a Manila a través de Trip.com. Debido a un cambio en la fecha del vuelo, procedí a cancelar mi boleto ese mismo día. Desde entonces, estoy esperando el reembolso total de ₺16.873,38. Trip.com me aseguró que el reembolso se realizaría antes de las 12:40 del 23/0...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y lo cancelé el mismo día. Aunque el sitio indica que el reembolso de ₺3.554 ya fue procesado, al hablar con mi proveedor de pagos, me informaron que no se ha transferido ninguna cantidad a mi tarjeta. Estoy preocupada por esta situación y deseo que se ...
Compré dos boletos de avión de ida y vuelta en Trip.com. Al intentar verificar si había opción de pago a plazos, avancé en el proceso de compra y el pago se realizó automáticamente, descontando el monto total de mi tarjeta en ₺. Me di cuenta del error de inmediato y contacté con el servicio de atenc...
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