Si Travelocity cambió tu reserva de hotel sin avisarte;
• Contacta de inmediato al soporte de Travelocity por teléfono o chat en vivo y explica que tu reserva de hotel fue modificada sin notificación
• Proporciona tu número de reserva, los datos originales del hotel, los nuevos datos de la reserva, las fechas de check-in y capturas de pantalla o correos que muestren el cambio
Pídeles que;
• Expliquen por qué la reserva fue modificada sin tu consentimiento
• Restablezcan tu hotel y tipo de habitación originales si aún están disponibles
• Te reserven en un hotel equivalente o mejor sin costo adicional, u ofrezcan un reembolso completo
Si el problema persiste;
• Conserva todas las confirmaciones, capturas de pantalla y registros de chat y presenta un reclamo en Xolvie para buscar escalamiento, corrección o un reembolso