Tracelo retiró dinero sin autorización, exijo reembolso inmediato

Mientras mi nieto de 4 años veía dibujos animados en mi teléfono, Tracelo com retiró dinero de mi cuenta dos veces sin mi autorización ni proporcionar información de la tarjeta. No he recibido ningún servicio a cambio de este dinero retirado de mi cuenta. Exijo el reembolso inmediato de la cantidad retirada. Agradezco de antemano la pronta solución de este problema, ya que considero que se ha producido un error en el sistema que debe corregirse para evitar futuras molestias a otros usuarios. Espero que la empresa tome las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su atención.