Toyota 2023 con Garantía No Recibe Solución del Servicio Autorizado

El 2023 modelo de mi Toyota sigue bajo garantía, pero al acudir al servicio autorizado Toyota Akten en Ordu para informar los problemas que presentaba, me vi obligado a abandonar el taller sin que se realizara prácticamente ninguna gestión. Comenté al personal que los pernos de las llantas mostraban signos de corrosión. Me respondieron que esas piezas eran "de mercado secundario". Sin embargo, mi vehículo es del 2023, está cubierto por la garantía y nunca he sustituido ninguna pieza. Exijo que me presenten, de manera clara y documentada, el fundamento técnico que justifica esa afirmación. Además, señalé que la goma del sello del techo solar estaba desgastada. La respuesta fue "consultaremos con la concesión", pero no se efectuó ninguna acción concreta ni se me dio un seguimiento posterior. También informé que los componentes cromados del volante producían un ruido de "clic" al conducir. No se realizó ninguna inspección detallada, solo se tomó nota verbalmente y el asunto quedó cerrado. A pesar de haber pagado tarifas considerables por mantenimientos y servicios, no se tomó ninguna medida real para resolver los tres problemas que reporté en el mismo día. Confío en la marca Toyota y entrego mi coche al servicio autorizado con la expectativa de que, bajo garantía, se revisen minuciosamente la corrosión de los pernos, el desgaste del sello del techo solar y el ruido del volante, se realicen las reparaciones o sustituciones necesarias y se me proporcione una explicación escrita y clara de todo el proceso.