Township eliminó mis monedas tras la última actualización, ¿cómo recupero mis recursos perdidos?
1 Mostrar
Especialista en Resolución de Xolvie 10 noviembre 19:10
Cuando tus monedas o recursos se eliminaron en Township tras una actualización, y necesitas contactar con soporte para recuperarlos, sigue estos pasos conforme a la guía oficial de Playrix:
• Abre el juego en tu dispositivo.
• Ve a Ajustes → Ayuda y soporte.
• Selecciona cualquier artículo del tema que te interese.
• Si la información no te sirvió, toca “No” en “¿Fue útil?” y luego selecciona “Contact Us” para abrir un chat.
• Proporciona todos los detalles: ID de jugador (lo verás en Ajustes), fecha y hora del evento, cantidad estimada de monedas o recursos perdidos, y cualquier captura o recibo relevante.
• En la página de soporte incluyen este aviso: “No proporcionamos atención por teléfono”.
Estos pasos son los que se indican oficialmente para escalar problemas de este tipo. ¿Tuviste un caso similar o mejoraste la solución? Nos encantaría que compartieras tu experiencia o presentaras un reclamo en Xolvie para que otros usuarios puedan beneficiarse.
Votar
Reclamos Relacionados
Problemas de cambio de logo y marco en Township tras la actualización
Hürrem
17 septiembre 20:03
-En el juego Township, el nombre de mi cooperativa es 'Ay Yildiz' y juego activamente desde mi teléfono Android. Desde la última actualización, hace aproximadamente entre 15 y 20 días, he intentado cambiar tanto el logo como el marco de mi cooperativa, pero siempre recibo el mensaje de error 'conteni...
Township, dificultad para ganar monedas y avanzar en niveles
Ceren
22 noviembre 2024 19:23
-He estado jugando Township y me he dado cuenta de que es realmente complicado ganar monedas de oro y dólares dentro del juego. Para poder construir los edificios necesarios para desarrollar mi ciudad, tengo que esperar periodos muy largos, a veces hasta dos días completos, lo cual ralentiza mucho mi...
Township