Township eliminó mis monedas tras la última actualización, ¿cómo recupero mis recursos perdidos?

Cuando tus monedas o recursos se eliminaron en Township tras una actualización, y necesitas contactar con soporte para recuperarlos, sigue estos pasos conforme a la guía oficial de Playrix:

• Abre el juego en tu dispositivo.

• Ve a Ajustes → Ayuda y soporte.

• Selecciona cualquier artículo del tema que te interese.

• Si la información no te sirvió, toca “No” en “¿Fue útil?” y luego selecciona “Contact Us” para abrir un chat.

• Proporciona todos los detalles: ID de jugador (lo verás en Ajustes), fecha y hora del evento, cantidad estimada de monedas o recursos perdidos, y cualquier captura o recibo relevante.

• En la página de soporte incluyen este aviso: “No proporcionamos atención por teléfono”.

Estos pasos son los que se indican oficialmente para escalar problemas de este tipo. ¿Tuviste un caso similar o mejoraste la solución? Nos encantaría que compartieras tu experiencia o presentaras un reclamo en Xolvie para que otros usuarios puedan beneficiarse.