Pagué una suscripción en Too Lost y luego rechazaron mi cuenta, ¿cómo reclamo?

Si pagaste una suscripción en Too Lost y posteriormente tu cuenta fue rechazada o bloqueada, reúne toda la documentación relacionada con el pago y la decisión de la plataforma. Si no puedes acceder al servicio contratado, puedes solicitar una revisión y, en algunos casos, un reembolso.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• comprobante de pago de la suscripción
• correo de confirmación de la compra
• notificación de rechazo o bloqueo de la cuenta
• cualquier comunicación con Too Lost

Haz capturas donde se vea:

• cargo realizado
• estado de la cuenta
• mensaje de rechazo
• fecha de los eventos

Luego contacta al soporte de Too Lost y explica:

• que pagaste una suscripción válida
• que tu cuenta fue rechazada o bloqueada después del pago
• y que no puedes acceder a los servicios contratados

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• ID de la transacción
• capturas del rechazo
• comprobantes de pago

Pide específicamente:

• motivo exacto del rechazo de la cuenta
• revisión manual de la decisión
• activación de la cuenta si se trató de un error
• reembolso de la suscripción si no puedes utilizar el servicio

Conserva todos los correos, recibos y capturas hasta que recibas una respuesta definitiva o una resolución de tu caso.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.