Reloj Tommy Hilfiger TH1710426 con Deformación y Problema de Ajuste

Compré el reloj Tommy Hilfiger modelo TH1710426 en la tienda en línea "Saat & Saat" pagando 4851 ₺, y lo recibí el 19 de junio de 2026. Al abrir el paquete, noté de inmediato una deformación evidente en la sección del calendario del reloj. Además, el mecanismo de ajuste de hora y fecha no funciona; la parte superior del dispositivo está defectuosa y se desprende completamente de su posición original. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que el reloj llegó con defectos visibles y sin posibilidad de configurarlo correctamente. Dado que el producto fue entregado en estas condiciones, solicito que, sin pasar por ningún proceso de reparación, se me reemplace el reloj por uno nuevo, idéntico y sin fallas, correspondiente al pedido número ss1000607458. Espero una respuesta rápida y una solución que garantice la satisfacción del cliente.