Durante varios meses he acumulado puntos en Toluna respondiendo encuestas y, con esos puntos, he generado vales de regalo para IKEA y Carrefour en distintas ocasiones. Hace aproximadamente dos meses que estoy a la espera de que esos vales me sean entregados, pero hasta la fecha no los he recibido. He intentado contactar al servicio de Toluna tanto a través de la aplicación como por correo electrónico en múltiples ocasiones. Cada respuesta ha sido genérica y evasiva, sin ofrecer una explicación clara y sin que el sistema indique que los vales hayan sido enviados. No se me ha proporcionado una fecha concreta para la entrega ni una solución definitiva al problema. Por ello, solicito que los vales de IKEA y Carrefour que he ganado y que me corresponden sean remitidos lo antes posible, que se solucione la situación de perjuicio que estoy experimentando y que se me informe de manera clara y detallada las causas de estos retrasos.
Desde hace tiempo acumulo puntos en el sitio de encuestas Toluna. Con 17 665 puntos solicité dos vales de 100 ₺ para IKEA. Tras enviar la solicitud, mi cuenta fue suspendida y, al intentar entrar, recibí un correo informándome de que había sido cerrada. No cometí ninguna infracción ni realicé alguna...
Gané hace aproximadamente dos meses un vale de regalo de Boyner por valor de 500 ₺ a través de Toluna, pero aún no lo he recibido. Después de dedicar mucho tiempo a completar encuestas y aportar mi esfuerzo, merecía ese premio, sin embargo llevo dos meses esperando sin que haya ningún avance. He int...
Como usuaria de Toluna, he participado activamente en sus encuestas y acumulé suficientes puntos para canjear un cupón de regalo de Migros el 1 de agosto. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el cupón correspondiente. Me he comunicado varias veces con el soporte de Toluna y siempre me informa...
El 11 de octubre de 2025 solicité, a través de Toluna, un premio de Carrefour valorado en ₺500. Han pasado más de treinta días y aún no he recibido el premio. Cada vez que intento comunicarme mediante correo electrónico o mensajes internos del sitio, me responden que el premio está en camino, pero n...
Me gustaría expresar mi experiencia con la empresa de encuestas Toluna. Después de acumular 27.420 puntos en la plataforma, esperaba poder canjearlos por un cupón de regalo de Migros, como se indica en la sección de recompensas. Sin embargo, actualmente no aparece la opción del cupón de Migros entre...
Comentarios