Paquetes con fallos constantes en Toca Boca, solicito reembolso total

Durante aproximadamente dos años he jugado a Toca Boca en mi dispositivo Android y, en ese tiempo, he gastado alrededor de 2.000 ₺ en numerosos paquetes y contenidos de pago. Sin embargo, casi todos los paquetes que he adquirido presentan errores graves que hacen que el juego sea prácticamente injugable. He visto a los personajes aparecer desnudos sin razón, el juego reiniciarse de forma inesperada, las casas volver a su estado original, las áreas que había organizado desordenarse y los objetos que había colocado cambiar de posición. Estos problemas persisten cada vez que compro un nuevo paquete, lo que me causa una gran frustración y me ha desilusionado profundamente. Considero inaceptable que, después de invertir tanto tiempo y dinero, continúen existiendo fallos tan básicos y molestos. Por ello, solicito a Toca Boca que corrija urgentemente estos errores y que me devuelva el total de mis compras, aproximadamente 2.000 ₺. Además, advierto que si los paquetes futuros presentan problemas similares, me veré obligada a ampliar mi queja en otras plataformas y canales. Agradezco una revisión rápida de mi caso, la solución de los fallos dentro del juego y la evaluación de mi solicitud de reembolso.