Me aparece un cobro de TestLibrary en el extracto y nunca lo autoricé, ¿cómo puedo solicitar reembolso?

Si aparece “testlibrary.com” en tu extracto y nunca autorizaste ese cargo, primero debes comprobar si proviene de:
• una prueba gratuita convertida en suscripción
• una cuenta antigua
• otro correo asociado
• o un uso no autorizado de tu tarjeta

Empieza revisando:
• Google Play/App Store
• PayPal o Stripe
• correos de confirmación
• historial bancario completo

Haz capturas donde se vea:
• fecha del cargo
• importe
• nombre exacto del comercio

Después contacta soporte oficial de TestLibrary desde el correo asociado a la cuenta y explica claramente:
“no reconozco este cargo y solicito revisión y reembolso”.

Incluye:
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• ID del pedido si existe
• fecha exacta del cobro
• correo que crees haber usado

Solicita específicamente:
• cancelación inmediata
• devolución del importe
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita del cierre de la suscripción

Si no recibes respuesta rápida o rechazan el caso sin aclaración, consulta con tu banco cómo:
• bloquear pagos recurrentes
• abrir disputa
• reemplazar la tarjeta si sospechas uso indebido

Consejo: actuar durante los primeros días después del cargo suele aumentar mucho las posibilidades de recuperar el dinero.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.