Telegram Se Desconectó de Todos Mis Dispositivos Sin Intervenir

Mi cuenta de Telegram, que utilizo activamente desde hace aproximadamente cinco años, se cerró de forma inesperada en todos los dispositivos una mañana, a pesar de que no realicé ninguna acción. Cuando intenté volver a iniciar sesión tanto en mi teléfono Android como en mi computadora, usando el mismo número de teléfono, descubrí que la cuenta aparecía como si fuera una cuenta nueva recién creada. Como consecuencia, fui expulsado de los grupos privados en los que soy fundador y administrador; en todos los grupos y canales en los que participaba, mi perfil se mostró como “cuenta eliminada” y perdí completamente el acceso. Ya no puedo entrar a los grupos de formación a los que pago para participar, ni acceder al contenido guardado en los grupos de estudio ni a los grupos donde tengo los materiales de los cursos que he adquirido. La desaparición de mis grupos, mis registros y mi rol de educador ha generado un perjuicio económico y moral muy serio. Actualmente, aunque ingreso con el mismo número, la aplicación trata mi cuenta como una cuenta nueva, sin historial alguno. Yo no he borrado la cuenta, ni he cambiado el número ni realizado alguna acción similar. Sin embargo, todo el historial acumulado de mensajes, archivos, accesos a grupos y canales, así como mis privilegios de administrador, han desaparecido. Por todo lo anterior solicito que se investigue mi cuenta anterior, que se restauren todos mis mensajes, medios, accesos a grupos y canales y mis derechos de administrador, y que se me devuelva el acceso a los grupos y canales que aparecen como eliminados. No pido reembolso, solo la recuperación íntegra de mi cuenta y de todos mis datos tal como estaban antes. Agradezco que, a través de mi número de teléfono y mis datos de usuario, se realice la inspección necesaria y se solucione cuanto antes esta pérdida de datos, esfuerzo y dinero.