Mi Cuenta de Telegram Se Desconectó y Perdí Todos Mis Datos

Mi cuenta de Telegram, que utilizaba en mi dispositivo Android, se cerró de forma inesperada una mañana sin que yo realizara ninguna acción. Durante aproximadamente dos días no pude acceder a ella. Cuando intenté entrar nuevamente con el mismo número de teléfono, descubrí que la cuenta había sido restablecida como si fuera una cuenta nueva. En ese proceso fui expulsado de los grupos privados que había creado, y todos los grupos y canales en los que participaba aparecían como si mi cuenta estuviera eliminada. En algunos grupos recibí el mensaje “cuenta eliminada”. Perdí por completo el acceso a los grupos de formación a los que había pagado, así como a millones de mensajes, archivos y datos acumulados durante años. Ya no puedo entrar a los grupos que administro ni a los contenidos educativos que allí se alojan. Como instructor, la imposibilidad de acceder a mis grupos de capacitación y a los materiales valorados en millones de pesos ha generado un perjuicio económico y moral muy grave. Además, al mostrarse mi cuenta como “eliminada”, la confianza de los participantes se ha visto afectada. Actualmente, aunque ingreso con el mismo número, la aplicación trata mi cuenta como una nueva y no me permite reincorporarme a los grupos. Al intentar iniciar sesión nuevamente, a veces recibo el error “demasiados intentos” y no logro entrar, lo que me impide usar la cuenta. A pesar de haber contactado al soporte de Telegram por distintos canales, no he recibido ninguna respuesta explicativa. Solicito que se investigue detalladamente el origen de esta acción no autorizada, que se restauren íntegramente todos los mensajes, medios, registros de grupos y canales eliminados, y que se verifique si hubo acceso no autorizado o un fallo del sistema. Mi principal requerimiento es la recuperación completa de mis datos y permisos; de no cumplirse, iniciaré las acciones legales correspondientes. Número de teléfono: +905*******80
Fecha de inicio del problema: 07.05.2026 Dada la magnitud de la pérdida de datos, la pérdida de confianza y el daño económico y moral, pido que el caso sea tratado con urgencia y se resuelva mi situación.