Si un usuario ha descargado Telegram en un nuevo dispositivo y no recibe el código de verificación, puede probar varias soluciones.
• Comprobar la conexión a Internet: Asegurarse de que el dispositivo tenga una conexión estable, ya sea por Wi-Fi o datos móviles, ya que una red inestable puede impedir la recepción del código.
• Revisar otros dispositivos: Si Telegram ya estaba instalado en otro teléfono o en la versión web, el código podría haberse enviado allí en lugar de por SMS.
• Verificar el número de teléfono: Comprobar que el número introducido sea correcto y que la línea esté activa para recibir mensajes de texto.
• Intentar recibir el código por llamada: Si el SMS no llega, Telegram permite solicitar una llamada en la que se dicta el código.
• Actualizar la app: Descargar la última versión de Telegram desde la tienda de aplicaciones puede solucionar errores que impidan la recepción del código.
• Desactivar VPN o bloqueadores: Si se usa una VPN o un firewall, pueden interferir en la autenticación.
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