Problemas con los códigos SMS, no llegan a Telegram, solicito solución

Quiero presentar un reclamo por el funcionamiento de mi teléfono Samsung Galaxy A25. Desde hace un tiempo no me llegan los códigos que deberían recibirse por mensaje de texto (SMS) para activar servicios, lo que me impide completar distintos procesos que dependen de estos códigos de verificación. Este problema se repite cada vez que intento recibir un código por SMS y no he obtenido ningún mensaje, por lo que no puedo usar con normalidad mis servicios. Aún no he recibido ninguna explicación ni solución por parte de la empresa, ya que no he obtenido respuesta efectiva. Solicito que se revise detalladamente mi dispositivo y/o la configuración relacionada con los mensajes de texto para identificar por qué no me llegan los códigos por SMS y que se me ofrezca una solución concreta para que pueda recibir normalmente estos mensajes de verificación.