Mi tostadora Tefal dejó de funcionar pocos meses después de comprarla, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu tostadora Tefal dejó de funcionar pocos meses después de comprarla, puedes solicitar una revisión por garantía si la falla apareció durante un uso normal y el producto fue utilizado conforme a las instrucciones del fabricante.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo y número de serie de la tostadora
• fecha en que comenzó la falla
• cualquier comunicación con Tefal o el vendedor

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• que la tostadora no enciende o no funciona correctamente
• el estado general del producto
• la etiqueta con el modelo o número de serie
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Tefal o al establecimiento donde la compraste e indica:

• cuándo dejó de funcionar la tostadora
• que el problema apareció tras pocos meses de uso normal
• las comprobaciones básicas que ya realizaste
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación del producto por garantía
• la reparación o el reemplazo, si corresponde
• una explicación por escrito si la garantía es rechazada
• el plazo estimado para resolver tu solicitud

Conserva la tostadora y toda la documentación hasta que la gestión finalice.

¿La garantía sigue sin resolverse? Publica tu reclamo en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y conoce cómo otros consumidores lograron solucionar problemas similares.