Tango Live bloquea mi IP después de viajar, ¿cuál es la forma más rápida de eliminar la restricción?

Si Tango Live bloqueó tu IP después de viajar;

• Contacta al soporte de Tango de inmediato a través del soporte dentro de la app o del correo oficial y explica que tu IP fue restringida después de cambiar de ubicación o viajar
• Proporciona tu nombre de usuario/ID, ubicaciones de viaje recientes, fecha y hora en que comenzó el bloqueo, información del dispositivo y capturas de pantalla de la restricción

Pídeles que;

• Confirmen si el bloqueo se activó por un cambio de IP/ubicación o por el sistema de seguridad
• Verifiquen la titularidad de tu cuenta y del dispositivo
• Eliminen la restricción de IP una vez completada la verificación

Si el problema persiste;

• Evita usar VPN o cambios frecuentes de red durante la revisión
• Conserva capturas de pantalla, marcas de tiempo y toda la comunicación
• Inicia sesión desde una red estable que hayas usado antes de viajar
• Presenta un reclamo en Xolvie para solicitar una revisión rápida, el desbloqueo de la IP y la restauración del acceso a tu cuenta