Trato Grosero del Personal de Swissotel en la Playa, Pido Compensación
El 15 de julio, mientras caminaba por la zona costera pública frente al Swissotel Resort & SPA Çeşme en İzmir, me detuve unos dos minutos en la playa para sacar el teléfono de mi bolso. En ese momento, un empleado masculino del hotel se acercó a mí con un tono extremadamente grosero, agresivo y amenazante, y me dijo que "está prohibido permanecer cerca de las tumbonas". Intenté explicarle que solo iba a terminar mi asunto y seguir mi camino, pero él mantuvo el mismo tono irrespetuoso y continuó discutiendo conmigo. Según el artículo 43 de la Constitución y la Ley de Costas No 3621, las costas son dominio del Estado y de uso libre e igualitario para el público. El hecho de que el hotel haya colocado tumbonas en la franja costera no convierte esa zona en propiedad privada ni otorga a sus empleados el derecho de expulsar, incomodar o ejercer presión sobre los ciudadanos en un espacio público. Resulta inaceptable que, dentro de una marca mundial como Swissotel, haya personal que actúe de forma tan irrespetuosa y arbitraria frente al público. He presentado denuncias ante CİMER, el Ministerio de Cultura y Turismo (línea 176), la Gobernación de İzmir y el Comité de Arbitraje del Consumidor, solicitando que se inicien de inmediato los procedimientos administrativos correspondientes contra este empleado que vulneró mi derecho constitucional y mi dignidad. Exijo que la gerencia del hotel tome el asunto con la seriedad que merece y publique una explicación oficial tanto a la comunidad como a mí. Esta queja la redacto como Kübra A**** y requiero que todo el proceso se me comunique de manera transparente.
