No puedo cerrar mi cuenta Sweet Bonanza, errores y sin respuesta

Quiero cancelar y cerrar completamente mi cuenta en la aplicación Sweet Bonanza. A pesar de intentar varias veces desde la propia aplicación, siempre aparece un error y no consigo eliminarla. Además, cuando intento contactar al soporte, el formulario también muestra un error y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta. Llevo un día experimentando este problema y accedo desde un dispositivo Android. Mi nombre de usuario es Furkan T**, y exijo que mi cuenta sea cerrada de manera definitiva y que todos mis datos personales sean borrados. Agradecería que se me ayude lo antes posible, ya que necesito que se resuelva esta situación sin más demoras.