Suzuki S-Cross 2023, problema con batería y servicio durante garantía
El 26 de abril llevé mi Suzuki S-Cross 2023 al servicio para su mantenimiento periódico. Sin embargo, el 10 de mayo, justo en el último día de la garantía de la batería, la batería falló inesperadamente. Como mujer, me encontré en una situación difícil, ya que el servicio técnico me informó que debía dejar el coche al menos cuatro días, de lo contrario no podrían ayudarme. Mi vehículo está adaptado para personas con discapacidad, y esto afectó directamente a mi hija, quien no pudo asistir a sus sesiones programadas. A pesar de que la batería presentaba un fallo crónico, el servicio y Suzuki hicieron todo lo posible para evitar reemplazarla bajo garantía. Me pregunto qué pasará si surge un problema más grave en el futuro. Como ingeniera electrónica, sé que no se necesita tanto tiempo para diagnosticar una batería defectuosa. Realizo los mantenimientos en el servicio oficial precisamente para evitar quedarme tirada en la carretera, pero tras el mantenimiento, el coche falló por la batería. Las políticas de Suzuki complican la situación y sigo usando una batería temporal, lo que me genera mucha preocupación.
