Cuenta SuperLive suspendida por supuesta infracción, solicito revisión
Quiero presentar un reclamo por el congelamiento permanente de mi cuenta en SuperLive, decisión que considero injusta. Recibí el mensaje indicando que mi cuenta fue bloqueada por presunta infracción de las normas de la comunidad, específicamente por “no se permite desnudez/pornografía en la transmisión”, firmado por el equipo de soporte (Isa y posteriormente Molly). Sin embargo, no se me ha mostrado de manera clara ninguna prueba concreta de que yo haya incurrido en ese tipo de contenido. Mi cuenta está identificada con el ID 7598010 (también he manejado el dato 1207212018 como referencia), y desde que se aplicó la sanción he quedado sin acceso a la plataforma. Ya he tenido contacto con el soporte, incluida Molly del equipo de soporte, pero la respuesta se ha limitado a repetir que se infringieron las normas, sin ofrecer una explicación detallada, una revisión visible del caso ni la posibilidad real de defenderme. Solicito que se revise nuevamente mi cuenta y la sanción aplicada, verificando con detalle el contenido de mis transmisiones, y que, si no se encuentra una violación real de las normas sobre desnudez o pornografía, se reactive mi cuenta a la brevedad. También pido que se me envíe una explicación clara y específica sobre qué contenido se considera infractor, para poder entender la decisión tomada y evitar cualquier malentendido en el futuro.




