El día 16 de abril de 2026 se realizó de manera accidental una compra en SuperLive por un valor de $72.301,85 COP, correspondiente a la transacción con ID 848105. Esta operación no fue intencional y me di cuenta inmediatamente después de que se efectuó el cobro. Ante esta situación, solicito de manera respetuosa el reembolso total del monto pagado, ya que se trató de una compra accidental. He intentado contactarme con el soporte o servicio al cliente de SuperLive, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Agradezco que se revise mi caso y se proceda con la devolución del dinero cobrado, dejando sin efecto esta compra no deseada.
El día de hoy realicé por error una compra de monedas en la aplicación SuperLive por un monto aproximado de 42.180 COP. No era mi intención efectuar esta transacción, ya que no sabía que los datos de mi tarjeta estaban guardados en la aplicación y, sin darme cuenta, se procesó el pago. Solicito resp...
El día 2 de abril realicé por error dos compras de monedas en la aplicación SuperLive. Los cargos fueron por montos de 77.55 y 44.48, pagados con mi tarjeta de débito, cuando mi intención no era efectuar ambas operaciones. Como se trató de un error en la compra doble de monedas y no he utilizado esa...
El día 8 de abril de 2026 a las 22:48 se activó en mi cuenta de SuperLive una promoción que yo no solicité, lo que generó cobros adicionales en mi servicio. A raíz de esta promoción no autorizada se me cargó un monto de 348.18 en mi estado de cuenta. Además de que se me aplicó un cobro por un servic...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre la suspensión permanente de mi cuenta en la aplicación de transmisiones Superlive, la cual utilizo en mi dispositivo Android. El 10/08/2025, mientras realizaba una transmisión, recibí una sanción de dos horas por supuesta infracción. Sin embargo, el 11/07/2...
Hoy, hace menos de diez minutos, realicé una recarga en Superlive por un valor de 5.500 pesos chilenos con mi tarjeta bancaria, lo que correspondía a 540 monedas dentro de la aplicación. Después de la recarga, ingresé a una sala o actividad que costaba 99 monedas y, al revisar mi saldo, vi que ahora...
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