SuperLive, promoción activada sin consentimiento y cobro indebido
El día 8 de abril de 2026 a las 22:48 se activó en mi cuenta de SuperLive una promoción que yo no solicité, lo que generó cobros adicionales en mi servicio. A raíz de esta promoción no autorizada se me cargó un monto de 348.18 en mi estado de cuenta. Además de que se me aplicó un cobro por un servicio que nunca pedí ni acepté, he intentado buscar la manera de contactar con atención al cliente de SuperLive y la empresa no proporciona información clara sobre cómo hacerlo, lo que hace imposible gestionar este reclamo directamente con ellos. Por lo anterior, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de 348.18 por esta promoción no solicitada y la cancelación de cualquier promoción o servicio adicional que se haya activado sin mi consentimiento, así como que se me informe claramente cómo puedo contactar con atención al cliente en caso de futuras incidencias.
