Perfiles falsos afectan la experiencia en la aplicación Sugo
He estado utilizando la aplicación Sugo en mi dispositivo Redmi 13 Pro durante aproximadamente un mes. Durante este tiempo, he notado la presencia de numerosos perfiles falsos en la plataforma, lo que ha provocado que el dinero que deposito en el sistema desaparezca rápidamente. Este problema ocurre especialmente en las funciones de chat y envío de regalos, donde la interacción con estos perfiles no auténticos resulta en la pérdida de fondos. Realicé pagos a través de Google Pay por un total de 95 dólares y conservo los comprobantes de estas transacciones. Utilizo la aplicación desde Başakşehir, Estambul, y quiero resaltar que esta situación se repite constantemente. Solicito que se resuelva la situación de perjuicio que he experimentado en la aplicación y que se me reembolse el importe que he pagado.
C** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Con el fin de resolver su queja lo antes posible y poder brindarle un apoyo rápido, necesitamos hacerle una pequeña solicitud para poder revisar sus procesos: Si lo recuerda, ¿podría compartir con nosotros su número de ID de Sugo o el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta? Una vez recibamos esta información, revisaremos el proceso minuciosamente y le responderemos lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su lado. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
