No puedo eliminar mi cuenta Sugo, error de datos y saldo

Quiero eliminar mi cuenta en la aplicación Sugo, pero cada vez que intento hacerlo, recibo un mensaje de 'error de datos'. Ingreso a la sección de eliminación de cuenta, introduzco correctamente mi contraseña y confirmo la eliminación, pero siempre aparece este error. Este problema comenzó hoy y ha persistido durante varias horas sin resolverse. En mi cuenta tengo un saldo de ₺50 que cargué anteriormente, pero durante el proceso de eliminación no recibo ningún aviso relacionado con ese saldo. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sobre este asunto. Solicito que mi cuenta (a**********@gmail.com) sea eliminada lo antes posible. Agradecería que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente.