No puedo eliminar mi cuenta Sugo, error de datos y saldo
Quiero eliminar mi cuenta en la aplicación Sugo, pero cada vez que intento hacerlo, recibo un mensaje de 'error de datos'. Ingreso a la sección de eliminación de cuenta, introduzco correctamente mi contraseña y confirmo la eliminación, pero siempre aparece este error. Este problema comenzó hoy y ha persistido durante varias horas sin resolverse. En mi cuenta tengo un saldo de ₺50 que cargué anteriormente, pero durante el proceso de eliminación no recibo ningún aviso relacionado con ese saldo. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sobre este asunto. Solicito que mi cuenta (a**********@gmail.com) sea eliminada lo antes posible. Agradecería que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente.
Estimado/a usuario/a a***, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos haber sabido que desea eliminar su cuenta de Sugo. Para poder eliminar su cuenta, le rogamos siga los siguientes pasos: ✅ Inicie sesión en la aplicación. ✅ Acceda al menú de Configuración. ✅ Luego seleccione la opción Cuenta y Seguridad. ✅ Allí haga clic en Eliminar cuenta. ✅ En la pantalla que aparecerá, escriba “delete” para confirmar la acción. Al seguir estos pasos, su cuenta será eliminada permanentemente del sistema. Si a pesar de ello experimenta algún problema técnico, por favor contáctenos proporcionando su número de ID de Sugo, el correo electrónico o número de teléfono registrado. Nuestro equipo de soporte le asistirá lo antes posible. Nos alegrará volver a verle entre nosotros en el futuro. Gracias por su atención y comprensión. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
