Stradivarius, Pedido Retrasado y Entrega Indefinida
Realicé un pedido en Stradivarius y lo enviaron mediante el servicio de envío en el mismo día. Según el seguimiento, la entrega estaba programada para el 2 de junio, pero tres días después aún no lo he recibido. La fecha de entrega se pospone continuamente; por la mañana el estado indica "salió para distribución" y por la tarde se actualiza a "se ha transferido, volverá a salir para distribución", pero nunca llega. Mi número de seguimiento es 5462*************032. Cuando contacté al mensajero, un día antes me dijeron que "hoy se entregaría", pero ese día no llegó. Al día siguiente volví a preguntar y, aunque me respondieron que "está en camino", la entrega tampoco se realizó. He hablado tanto con Stradivarius como con la empresa de mensajería, pero Stradivarius no pudo darme información clara y el mensajero solo me responde con respuestas evasivas como "lleva dos días en ruta". Esta situación de retrasos constantes y falta de información me ha cansado mucho. Si mi pedido no llega esta semana, me veré obligada a solicitar la devolución del mismo. Exijo que mi envío sea entregado con urgencia y que se me proporcione una explicación detallada de este retraso.
