Compré unos zapatos negros de tacón de Stradivarius durante una oferta el 20 de enero. La fecha de entrega estimada era el 6 de febrero, y ya llevo una semana esperando. Los pedidos de mis amigos, que compraron al mismo tiempo, ya han llegado, pero el mío aún no. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. Cuando intento contactar a través de WhatsApp, el asistente virtual no me proporciona ninguna ayuda. Estoy preocupada porque no sé cuándo recibiré mi pedido y necesito los zapatos para un evento próximo. Espero que la situación se resuelva pronto y que pueda recibir mis zapatos sin más demoras.
He estado intentando comunicarme con el servicio de atención al cliente de Stradivarius durante dos días, tanto a través del chat en vivo como por WhatsApp. Sin embargo, solo he podido interactuar con la inteligencia artificial y no he logrado contactar con una persona real del equipo de atención. P...
El 14 de febrero, compré unos zapatos de Stradivarius y me llegaron ese mismo día. Después de usarlos solo dos días, noté que los laterales de los zapatos comenzaron a abrirse completamente. Me sentí decepcionada porque elegí estos zapatos con mucha ilusión y el precio no era precisamente bajo. Inte...
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Hice un pedido en línea a través de la tienda Stradivarius hace ya 20 días y aún no he recibido mi compra. A pesar de que el propio personal de la tienda nos sugiere comprar por internet, una vez que surge un problema, no muestran interés en ayudar. Cuando les consulté, simplemente me indicaron que ...
Compré algunos productos en la tienda Stradivarius y me fueron entregados el 9 de enero. El 14 de enero, devolví dos de esos productos a través del servicio de mensajería. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cl...
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