He estado intentando comunicarme con el servicio de atención al cliente de Stradivarius durante dos días, tanto a través del chat en vivo como por WhatsApp. Sin embargo, solo he podido interactuar con la inteligencia artificial y no he logrado contactar con una persona real del equipo de atención. Parece que los representantes no están disponibles, lo cual me ha resultado bastante frustrante. Como clienta, me gustaría poder hablar directamente con un representante para resolver mis dudas sobre las tallas de los productos, el estado de mis pedidos y otros temas importantes relacionados con mis compras. Esta situación me hace reconsiderar mi preferencia por la marca, ya que la atención personalizada es fundamental para mí. Espero que Stradivarius mejore su servicio y ofrezca una mejor comunicación a sus clientes.
Compré algunos productos en la tienda Stradivarius y me fueron entregados el 9 de enero. El 14 de enero, devolví dos de esos productos a través del servicio de mensajería. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cl...
Compré unos zapatos negros de tacón de Stradivarius durante una oferta el 20 de enero. La fecha de entrega estimada era el 6 de febrero, y ya llevo una semana esperando. Los pedidos de mis amigos, que compraron al mismo tiempo, ya han llegado, pero el mío aún no. No puedo comunicarme con el servicio...
El pedido que realicé el 24 de noviembre aún no me ha sido entregado. No existe un servicio de atención al cliente de Stradivarius. No hay respuesta de ninguno de los canales de comunicación publicados. No hay nadie con quien podamos hablar y expresar nuestros problemas. La inteligencia artificial s...
Quiero compartir mi experiencia reciente en la tienda Stradivarius ubicada en Piazza. Antes de ir a la tienda, llamé para confirmar que el producto que buscaba estaba disponible en stock. Sin embargo, cuando llegué y solicité el producto, el personal respondió que 'si el producto está en la estanter...
Realmente no soporto comprar en línea en Stradivarius. Hice un pedido, pero nunca llegó a mí. No solo Stradivarius no me informó sobre el estado de mi pedido, sino que más tarde descubrí que la empresa de envíos, Kargoist, había perdido mi paquete y ahora estaba marcado como perdido. Tanto Stradivar...
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