Mi suscripción anual ilimitada a Storytel fue renovada automáticamente el 18 de diciembre de 2025 sin que recibiera ninguna notificación previa ni diera mi consentimiento. Como resultado, se cargó en mi tarjeta de crédito la cantidad de ₺1.499. Durante todo el año apenas utilicé el servicio porque no pude acceder al contenido que buscaba, y no tenía intención de renovar la suscripción. A pesar de mi falta de autorización, la renovación se efectuó sin recordatorio ni información clara, y el importe se debitó de la tarjeta cuyo número finaliza en 5494. Contacté al servicio de atención al cliente para explicar la situación, pero no obtuve ninguna solución ni respuesta satisfactoria. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de esta renovación no deseada, la terminación de mi suscripción anual y el reembolso completo e incondicional de los ₺1.499 a mi tarjeta de crédito.
El 10 de agosto de 2024, me suscribí al paquete anual estándar de Storytel. Tras usar la aplicación durante algunos meses, dejé de utilizarla y, sinceramente, olvidé que aún tenía la suscripción activa. Cuando finalizó el periodo de suscripción, noté en el extracto de mi tarjeta de crédito que se ha...
El 20 de junio y el 20 de julio noté que se realizaron dos cargos de suscripción en mi cuenta de Storytel, por montos de ₺124,99 y ₺249,99 respectivamente, sin que yo estuviera al tanto ni diera mi consentimiento. Solo descargué la aplicación de Storytel una vez y en ningún momento inicié una suscri...
Recientemente, me encontré con una situación inesperada con Storytel. Sin mi consentimiento, la plataforma realizó un cobro automático en mi tarjeta bancaria. Debido a esto, decidí eliminar mi tarjeta de la cuenta para evitar futuros cargos no autorizados. Sin embargo, a pesar de que se me cobró la ...
En noviembre, a mediados del mes, decidí cancelar mi suscripción a Storytel desde la aplicación en mi iPhone 17 Plus. Aunque seguí todos los pasos indicados, el 20 de noviembre observé que se volvió a efectuar un cargo en mi cuenta. No pude identificar a través de la aplicación ni del sitio web cuál...
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
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