Para el Día de la Madre, mi esposa, mi hija y yo compramos un collar de oro en Stork's en el Capitol AVM. Nos encantó, pero la cadena era corta, así que quisimos cambiarla por una más larga. Según mi experiencia con joyerías anteriores, las cadenas suelen venir en diferentes tamaños, como 45-50 cm. Cuando regresé a la tienda en Capitol, me informaron que no hacían cambios de cadena, pero podían añadir un eslabón para alargarla, asegurando que no habría problemas visuales y que lo tendrían listo en 3 días. Pasaron 3 días sin recibir noticias, y al cabo de 7 días, al ir a recogerla, nos dijeron que había llegado el día anterior, pero no pudieron llamarnos. Al recibir el producto, nos sorprendió ver que los eslabones añadidos eran grandes y no estéticamente agradables, ya que se añadieron de un solo lado, afectando la apariencia en el cuello. Aunque mi esposa dijo 'Está bien, me gusta', debo decir que el producto perdió su belleza original. En estas cosas, la apariencia es crucial. Aunque no soy un artesano de joyería, sé que podrían haber retirado el eslabón añadido y reemplazado la cadena por una más larga, manteniendo la estética. No esperaba recibir un producto que no cumpliera con su belleza visual. Pueden surgir inconvenientes.
Solicité el cambio de mis dos anillos en la sucursal de Eminönü. A pesar de tener certificados, me informaron que uno de los anillos no tenía la marca en su interior, lo que resultó en una oferta más baja de lo que esperaba. Me gustaría señalar que un joyero en el Gran Bazar ofreció una mejor oferta...
El año pasado compramos tres pendientes diferentes en la tienda Cepa de Ankara, uno de los cuales fue el pendiente Dorika Halka, cuyo cadena se rompió en mayo. La primera vez que fuimos a la sucursal, el señor U*** se esforzó por ayudarnos y envió el pendiente a reparación. Cuando fuimos a recogerlo...
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