Como usuario, me desperté el 3 de mayo de 2024 y descubrí que se habían debitado transacciones ilícitas por un total de $25 en mi cuenta de Steam mientras dormía. Estos cargos se realizaron sin mi conocimiento ni aprobación, y añadieron $25 al saldo de mi billetera de Steam. Cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta de Steam, vi una transacción adicional de $25 para fondos de la billetera de Steam que no había autorizado. Además, se enviaron recompensas de juegos a tres cuentas extrañas sin mi conocimiento.
Tanto LIDIO/Steam como steamgames.com son responsables de estas transacciones, que ocurrieron sin la debida autorización. A pesar de las precauciones de seguridad existentes, como la autenticación Guard, se permitió el acceso ilegal a mi cuenta sin verificación.
Contacté inmediatamente con el soporte de Steam y proporcioné la documentación relevante, incluidas capturas de pantalla, para respaldar mi reclamación. Aunque confirmaron las compras fraudulentas y me dieron un reembolso, luego noté una compra adicional en mi cuenta. Exijo que se tomen las medidas necesarias para corregir esta situación y se me reembolse mi dinero rápidamente.
El 08/01/2025, se realizaron tres compras de regalos en mi cuenta de Steam sin mi conocimiento, utilizando la tarjeta registrada en Steam. Las compras fueron de $59.99, $18.99 y $14.99. No realicé estas compras. Tanto LIDIO/Steam como steamgames.com son responsables de estas transacciones. Aunque al...
El 21 de mayo de 2024, durante las primeras horas de la mañana, Lidio/Steam realizó un cobro no autorizado de ₺2,444.25 a mi tarjeta de crédito. No tuve ninguna participación en esta transacción y estoy presentando una queja. Me gustaría recibir un reembolso por este monto. Si no lo recibo, no tendr...
Hola, Steam hizo algo sin mi permiso el 27 de septiembre de 2023 a las 20:19. Sin una confirmación por SMS o correo electrónico, se retiraron aproximadamente 400₺ de mi cuenta por un producto que vale alrededor de 0.66₺. Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Muchas gracias. Cuando me despert...
El dinero que tenía guardado en mi Steam wallet fue misteriosamente robado a través de compras de cartas de Dota 2 desde mi cuenta. La respuesta del servicio al cliente de Steam, "no podemos hacer nada al respecto, no hay reembolsos", está dando carta blanca a estafadores y ladrones. A pesar de habe...
Recientemente tuve una disputa con Mastercard respecto a una transacción reciente en la tienda de Steam. El 28.12.2013, compré un juego en Steam y el dinero fue descontado de mi banco sin problemas. Los juegos se añadieron exitosamente a mi cuenta. Sin embargo, el 02.01.2024, noté que Mastercard dis...
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