Mi Reserva en Stayforlong Fue Cancelada y No Me Reembolsan
Vivo en el extranjero y, para mi primo, realicé una reserva en el hotel Bodrum Park Resort del 5 al 11 de julio a través de la agencia Stayforlong. Tras confirmar la reserva, el hotel solicitó documentos que acreditaran mi residencia fuera del país; envié mis propios documentos, pero me informaron que al no pertenecer al titular de la reserva, no podían aceptarlos. Ante esta situación, envié un correo electrónico a Stayforlong indicando que la estancia no se llevaría a cabo y exigiendo la devolución del importe que había pagado. La empresa respondió que la cancelación no se había comunicado a tiempo y, por tanto, rechazó el reembolso sin ofrecer ninguna solución alternativa. Como resultado, se me ha cobrado un servicio que nunca se prestó. Realicé el pago total de 85.525₺ con mi tarjeta de crédito QNB Finansbank, bajo el número de reserva XM15P3. Exijo que el importe correspondiente a la prestación no recibida sea reembolsado a mi tarjeta lo antes posible.
