Compré un termo Stanley en Amazon Turquía en septiembre de 2023. Llamé al distribuidor turco, Kutupayisi, porque empezó a mancharse después de solo unos pocos usos. Ofrecieron enviar uno nuevo dentro de 20 días hábiles después de que tuvimos problemas para ponernos en contacto después de enviar el producto para su inspección. Fue aproximadamente un mes y medio después cuando me dijeron que el artículo estaba agotado y que se enviaría tan pronto como estuviera de nuevo en stock. Finalmente lo enviaron después de recordarles 3.5 meses más tarde. Noté que el producto no era del mismo color que el original cuando lo abrí. A pesar de mi repetida negativa a aceptarlo, no respondieron. Como resultado, su comunicación no es eficiente y no informan a los clientes sobre problemas como estos. Después de hablar directamente con Stanley, me dijeron que tratara con Kutupayisi. ¿No deberían ellos representar su marca? ¿Por qué debería soportar este problema? En cuanto a las quejas, ¿solo les importan las más conocidas? Explíquenlo claramente, querido Stanley.
Debido a que la tapa de mi termo Stanley se rompió, solicité que me la suministraran desde Kutupayisi, el distribuidor en Turquía, por una tarifa. La empresa Kutupayisi, que nos dio una garantía de por vida, está tratando de cerrar el asunto diciendo que no tienen la tapa. ¿Cómo es posible que no te...
Tengo un par de termos Stanley de 0.47 litros que he estado usando regularmente durante los últimos tres años. Sin embargo, últimamente su capacidad para mantener las bebidas calientes se ha limitado a aproximadamente dos horas. Me comuniqué con kutupayisi.com, el distribuidor de Stanley en Turquía,...
El 11 de junio de 2023, realicé una compra en Amazon.com.tr de un termo Stanley Classic 1.9-Liter Legendary Nightfall. Debido a rayones y defectos, decidí devolver el artículo, y según los registros, inicié el proceso de devolución el 16 de junio de 2023. Sin embargo, no puedo comprender por qué mi ...
Compré un termo Stanley en kutupayisi.com y presenté una reclamación por la garantía de por vida. Desafortunadamente, después de solo un mes, la tapa comenzó a fallar. Cuando intenté arreglarla, me encontré con varios desafíos y sentí una profunda sensación de impotencia. Me aconsejaron contactar al...
Compré un termo Stanley en A101 y se rompió después de solo un año y diez usos. Cuando vertí agua caliente en él, comenzó a filtrarse por fuera y el agua se enfrió en 3 horas. El termo Stanley se anunciaba como capaz de mantener el contenido caliente durante 36 horas cuando lo compré. Inicialmente, ...
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