Me contactaron fuera de SOYO con mi número compartido, ¿cómo puedo detener filtraciones de privacidad?

Si alguien te contactó fuera de SOYO usando tu número y quieres detener posibles filtraciones de privacidad;

Confirma cómo se expuso el número;

• Revisa la configuración de perfil en SOYO
• Confirma:
– Visibilidad del teléfono (Público/Privado)
– Cuentas sociales vinculadas
• Haz una captura de la configuración de privacidad

Asegura tu cuenta inmediatamente;

• Cambia la contraseña de SOYO
• Activa la verificación en dos pasos (2FA) si está disponible
• Cierra sesión en todos los dispositivos
• Elimina cuentas vinculadas desconocidas

Revisa aplicaciones conectadas;

• Verifica inicios de sesión con terceros
• Revoca acceso a aplicaciones sospechosas

Reporta dentro de SOYO;

• Reporta al usuario que te contactó
• Selecciona:
– Violación de privacidad
– Acoso
• Adjunta capturas de los mensajes
• Solicita que investiguen los registros de acceso a datos

Contacta con el soporte de SOYO;

• Indica que tu número fue compartido sin consentimiento
• Proporciona:
– Nombre de usuario
– Fecha del contacto
– Capturas de pantalla

• Solicita:
– Investigación de posible filtración de datos
– Confirmación de cómo se accedió a tu número
– Eliminación de tu teléfono de cualquier exposición pública

Si la solución se estanca, ¿tienes un problema similar? Únete a otros que han compartido sus historias y han encontrado soluciones. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.