Solgar Ester-C 1000mg Vitamina C, problema de calidad y cambio rechazado
El 28/03/2025, compré una vitamina C Solgar Ester-C 1000mg de 60 tabletas en una farmacia de Çiğli, Izmir. Al abrir el frasco, noté que la banda de seguridad estaba inflada y, al quitarla, se escuchó un sonido de escape de aire, acompañado de un olor muy desagradable que se dispersó en el ambiente. Al oler el producto, percibí un aroma extremadamente ácido e insoportable. Como llevo tiempo usando esta vitamina C y nunca antes me había pasado algo así, supe de inmediato que no era normal. Llevé el producto de vuelta a la farmacia, donde contactaron con Solgar, pero la empresa no aceptó el cambio. Finalmente, la farmacia realizó el cambio por su cuenta para asegurar mi satisfacción como clienta. Al investigar en internet, descubrí que muchas personas de diferentes ciudades han experimentado el mismo problema con este producto, lo que indica un posible fallo en la serie de fabricación. Solgar argumentó que el olor y la salida de aire se deben a los ingredientes naturales y al uso de nitrógeno, pero me pregunto por qué no me ocurrió con otros lotes que compré antes. No considero justo que Solgar no acepte su error y deje a las farmacias en una situación difícil. Planeo escribir también a Solgar International para que conozcan el problema de insatisfacción generado por sus representantes en Turquía. No es justo que tantas personas se vean afectadas y la empresa no asuma la responsabilidad, sobre todo cuando he pagado ₺ por un producto que debería cumplir con los estándares de calidad.
