Skytech Gaming promete garantía pero el RMA no avanza, ¿cómo puedo acelerar el trámite?

Si Skytech Gaming promete garantía pero tu RMA no avanza y quieres acelerarlo;

• Reúne trazabilidad: número de RMA/ticket, fecha de apertura, correos, capturas del estado y serie del equipo
• Adjunta evidencia técnica breve: video del fallo, logs/errores, fotos de conexiones y lo ya probado
• Confirma si ya enviaron el equipo o si falta autorización/etiqueta; anota fechas y plazos prometidos
• Evita abrir casos nuevos: responde siempre al mismo ticket para no reiniciar la cola

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el paso exacto donde está trabado (aprobación, etiqueta, recepción, diagnóstico, envío)
• Asignen un plazo concreto para el siguiente hito y fecha de resolución
• Marquen el caso como prioridad por demora y hagan revisión manual
• Entreguen tracking si ya despacharon o confirmen fecha de envío del reemplazo
• Mantengan el caso abierto y te actualicen hasta el cierre

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de RMA y la demora acumulada, adjuntando evidencia clave
• Solicita escalamiento interno por incumplimiento de tiempos
• Conserva registro cronológico para respaldar reemplazo o reembolso

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