Skyscanner Prime, se realizó un cobro no autorizado en mi tarjeta
Me llamo Bahadiır Köroglu y quiero compartir mi experiencia reciente con la empresa Dreams Prime tras comprar un billete a través de la aplicación Skyscanner. El 5 de septiembre, realicé una compra puntual de un billete sin iniciar ninguna suscripción ni dar mi consentimiento para cargos adicionales. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo no autorizado de 119 euros en mi tarjeta de crédito, y el número de referencia proporcionado es 23839339649. De inmediato contacté a mi banco, Advanzia Bank, para informarles del problema, pero hasta el momento no he recibido una solución. También intenté comunicarme con el número de teléfono de atención al cliente de Dreams Prime en el Reino Unido, pero como resido en Alemania, no obtuve respuesta. Es la primera vez que enfrento una situación así. Solicito la devolución inmediata de los 119 euros cobrados sin autorización y la cancelación de cualquier suscripción o membresía que se haya iniciado sin mi consentimiento. Agradecería que se resuelva esta situación lo antes posible.