Skyscanner, coche reservado pero no recibí confirmación ni información

El 11/08/2025, realicé una reserva de un vehículo Mitsubishi a través del sitio oficial de eDreams Car Rentals, siendo redirigida desde Skyscanner, para usarlo en la isla de Lesbos, Grecia, entre el 13/08/2025 y el 19/08/2025. Mi número de reserva es GR235744330. Ingresé mis datos de tarjeta y se me indicó que recibiría un código de confirmación. Incluso adjunté la foto del correo recibido. Sin embargo, hasta hoy no he recibido ninguna comunicación adicional sobre el estado de mi reserva. Mañana por la mañana, planeo tomar el ferry de Ayvalık a Lesbos a las 08:45 y recoger el coche en la oficina cercana al puerto. Intenté contactar a la empresa tres veces por correo electrónico, pero no obtuve respuesta. Tampoco puedo cancelar la reserva, ya que el sistema indica que solo es posible tras recibir el correo de confirmación, el cual nunca llegó. Actualmente me encuentro en una situación difícil y mis planes de viaje están en riesgo. Solicito urgentemente, a través de ustedes, que la empresa me contacte, me informe claramente sobre el estado de mi reserva y solucione mi problema lo antes posible.