Paquete marcado como entregado por Skydropx no recibido, solicito entrega

Me dirijo a Skydropx para reportar que mi paquete fue marcado como entregado el día 20 de abril en México, pero yo en ningún momento lo recibí. No se dejó paquete en mi domicilio ni con vecinos y no he firmado ni autorizado ninguna entrega. Hasta el momento no he realizado contacto con su servicio de atención al cliente, pero por este medio quiero dejar constancia de que la información de entrega registrada es incorrecta y que, en la práctica, el paquete sigue sin ser recibido por mí. Solicito que se revise a detalle el registro de entrega, se investigue qué ocurrió con el envío y, sobre todo, que se me haga la entrega efectiva del paquete que figura como entregado, o se me brinde una solución concreta y rápida a esta situación.