Sklum ha cobrado mi tarjeta, pero no he recibido confirmación. ¿Cómo puedo obtener información sobre mi pedido?

Si Sklum ha cobrado un pedido sin enviar confirmación, es recomendable seguir estos pasos para obtener información y resolver el problema:

• Revisar el correo y la carpeta de spam: A veces, los emails de confirmación se filtran.

• Verificar en la cuenta de usuario: Si se realizó la compra con cuenta en Sklum, se puede consultar el estado del pedido en la web.

• Contactar con atención al cliente: Se puede llamar al +34 91 021 04 65, o escribir por WhatsApp.

• Documentar todo: Guardar capturas del pago, correos y respuestas para futuras reclamaciones.

• Esperar respuesta oficial: Sklum suele tardar en responder, pero insistir por diferentes medios puede acelerar el proceso.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.