El 25 de septiembre realicé un pedido de la crema Institut Esthederm Intensive Retinol a través del vendedor Dermojet en Trendyol. Recibí el pedido el 26 de septiembre, pero noté que el producto llegó sin embalaje y tanto la caja exterior como el envase de la crema eran diferentes al original. Las inscripciones y el diseño del empaque no coincidían con los del producto auténtico, lo que me generó dudas sobre su autenticidad. Por precaución, no abrí ni utilicé la crema en ningún momento. Mi número de pedido es 10540860446 y el pago lo realicé con tarjeta de crédito. Revisé las condiciones de devolución y, sin abrir el producto, solicité la devolución a la empresa. Sin embargo, a pesar de haberme puesto en contacto con ellos, no he recibido respuesta alguna. Solicito la devolución del producto, ya que no es original y llegó sin embalaje, y espero una pronta respuesta junto con el reembolso del importe pagado en ₺.
Durante el periodo de descuentos de noviembre, realicé un pedido del serum Advanced Night Repair de Estee Lauder a través de Trendyol. Hice mi compra el 6 de noviembre de 2025 y el pedido llegó a mis manos el 10 de noviembre. Sin embargo, al abrir la caja del envío, noté que estaba completamente vac...
El 3 de noviembre realicé una compra de productos Estee Lauder con el número de pedido 401 527 547 6. En mi pedido incluí un serum de 15 ml, un gel limpiador de 30 ml, una crema hidratante de 30 ml y una crema de ojos de 5 ml. La semana pasada recibí el paquete en mi domicilio, pero al abrirlo noté ...
El 3 de octubre, realicé un pedido de un serum de retinol de Cerave y lo recibí el 8 de octubre. Sin embargo, al abrir el paquete, me encontré con que estaba abierto y rasgado, y lo peor de todo, el producto estaba vacío. Esta situación ha sido realmente decepcionante para mí. No esperaba encontrarm...
Estee Lauder me sorprendió. El 02.12.24, realicé una compra en Trendyol de tres productos de la marca Estee Lauder: una crema para el contorno de ojos, un sérum nocturno y una crema hidratante. Al recibir los productos, noté que no tenían el sello de seguridad. No me preocupé porque el vendedor era ...
Hola, soy Berçem Demirel. El 13.03.2025 adquirí un set de productos de la marca Institut Esthederm en una farmacia ubicada en Gayrettepe, Beşiktaş. De este set, solamente abrí la crema para el contorno de ojos, la cual presentaba un olor inusual y desagradable, similar al de un producto en mal estad...
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