Caudalie Sérum Luminiscente, preocupación por seguridad y autenticidad del producto

He comprado un sérum antimanchas de la marca Caudalie a través de Dermoeczanem y me surgieron varias dudas sobre la seguridad y la autenticidad del producto recibido. Al abrir el paquete, noté que el producto no tenía ningún tipo de banda de seguridad ni sello de protección, lo cual me hizo sentirme insegura respecto a si había sido abierto o manipulado antes de llegar a mis manos. Además, no encontré la fecha de caducidad en el envase, y el producto llegó sin embalaje exterior, dándome la impresión de que podría haber sido utilizado previamente. Dado que este tipo de productos no están diseñados para ser abiertos y cerrados repetidamente, me preocupa la posibilidad de que no se trate de un producto nuevo ni seguro para su uso. Solicito amablemente que se investigue mi queja y se me proporcione una solución adecuada, ya que he pagado una cantidad considerable en ₺ por este sérum. Mi número de pedido es: TS21066191381.