Singapore Airlines canceló parte de mi itinerario sin avisar — ¿cómo puedo reprogramar con la compensación adecuada?

Si Singapore Airlines canceló parte de tu itinerario sin avisar y quieres reprogramar con la compensación adecuada;

Contacta con el soporte/quejas de Singapore Airlines con una escalada clara;

• Indica que parte de tu itinerario reservado fue cancelado sin notificación previa
• Proporciona tu referencia de reserva (PNR), números de vuelo, fechas, origen y destino, y el/los tramo(s) cancelado(s)
• Adjunta capturas de pantalla/correos de la notificación de cancelación (si los hay) y tu itinerario original
• Enumera los costes o inconvenientes causados (hotel, transporte adicional, conexiones/eventos perdidos)

Pídeles que;

• Confirmen el motivo de la cancelación y por qué no se te avisó con antelación
• Te reubiquen en el/los siguiente(s) vuelo(s) disponible(s) sin coste adicional
• Ofrezcan compensación o vales de alojamiento/comida si corresponde según sus políticas o las normas locales de aviación
• Reembolsen cualquier gasto adicional de tu bolsillo en el que incurriste por la cancelación
• Proporcionen confirmación por escrito de tu itinerario revisado y la compensación

Incluye también estos detalles;

• Si te quedaste varado/a durante la noche o tuviste que hacer arreglos alternativos
• Recibos de cualquier coste adicional (hotel, taxi, comida)
• Cómo afectó la cancelación a tus planes de viaje

Si estás lidiando con un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.