Me aparece un cargo de ShortsWave que no autoricé, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si te aparece un cargo de ShortsWave que no autorizaste, primero debes comprobar si proviene de una prueba gratuita, una suscripción olvidada o una cuenta vinculada con otro correo.

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal o tarjeta vinculada
• emails de confirmación y recibos
• spam/promociones

Haz capturas donde se vea:
• fecha del cargo
• importe
• nombre exacto del comercio
• ID del pedido si aparece

Después solicita por escrito:
• revisión del cobro
• cancelación inmediata
• eliminación de renovación automática
• reembolso del importe

Incluye:
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• correo asociado si lo conoces
• comprobantes bancarios
• capturas del problema

Si el cobro fue reciente y no usaste el servicio premium, normalmente hay más posibilidades de recuperar el dinero.

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Si no responden o continúan los cargos, consulta con tu banco cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Tu retroalimentación ayuda a que la comunidad crezca. Deja un reclamo con tu punto de vista para mejorar.