No encuentro opción de cancelación ni devolución en Shopify
El 26 de diciembre realicé dos pedidos en el sitio https://www.asiahorse.com.cn/, que funciona con la plataforma Shopify, utilizando mi tarjeta de crédito. Los números de orden son 26452025 y 26472025. Posteriormente, decidí cancelar ambos pedidos y solicitar el reembolso correspondiente, pero en la página no aparece ninguna sección clara donde pueda iniciar el proceso de cancelación o de devolución. La ausencia de instrucciones visibles me impide saber qué pasos seguir, lo que genera una situación de indefensión y molestia. Por ello, solicito formalmente que se proceda a la cancelación de mis dos compras y que el importe abonado sea devuelto a mi tarjeta de crédito sin demoras. También pido que el responsable de la tienda se comunique conmigo a través del canal de Shopify para confirmar la recepción de esta solicitud y para concluir rápidamente los trámites de cancelación y reembolso.
