El 26 de diciembre realicé dos pedidos en el sitio https://www.asiahorse.com.cn/, que funciona con la plataforma Shopify, utilizando mi tarjeta de crédito. Los números de orden son 26452025 y 26472025. Posteriormente, decidí cancelar ambos pedidos y solicitar el reembolso correspondiente, pero en la página no aparece ninguna sección clara donde pueda iniciar el proceso de cancelación o de devolución. La ausencia de instrucciones visibles me impide saber qué pasos seguir, lo que genera una situación de indefensión y molestia. Por ello, solicito formalmente que se proceda a la cancelación de mis dos compras y que el importe abonado sea devuelto a mi tarjeta de crédito sin demoras. También pido que el responsable de la tienda se comunique conmigo a través del canal de Shopify para confirmar la recepción de esta solicitud y para concluir rápidamente los trámites de cancelación y reembolso.
Realicé un pedido en Shopify con el número #26299 y, tras recibir información de que el producto adquirido era falso, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero. Sin embargo, al intentar realizar este proceso, noté que no existe ningún botón o función disponible en la plataforma...
Compré dos collares a través de una tienda en Shopify, esperando que ambos tuvieran una inscripción, tal como se indicaba en la descripción del producto. Sin embargo, al recibir los collares, noté que no tenían ninguna inscripción, lo que me causó una gran sorpresa. Intenté ponerme en contacto con e...
El 12 de junio de 2025 realicé un pedido en la tienda 'Just Store', que utiliza la plataforma Shopify. Desde entonces, han pasado más de tres semanas y aún no he recibido el producto que compré. Al ponerme en contacto con la tienda, me informaron que el producto es importado y que, debido a nuevas r...
Realicé una compra en una empresa que utiliza Shopify, confiando en la reputación y la seguridad que la plataforma ofrece. Sin embargo, a pesar de haber completado el pago, no he recibido ninguno de los productos que adquirí. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones, pero hasta ah...
El 24 de noviembre de 2025 realicé una compra en el sitio web de Glaze Turquía de dos chales de algodón y pagué un total de ₺10.500. El pago se debitó de mi tarjeta de crédito y quedó reflejado en mi extracto bancario. En la página se indicaba un plazo estimado de entrega de 15 días, pero a pesar de...
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