Pagué un precio elevado en Shake Shack y recibí una hamburguesa mucho más pequeña de lo anunciado, ¿cómo puedo reclamar?

Si pagaste un precio elevado en Shake Shack y recibiste una hamburguesa claramente más pequeña de lo anunciado, documenta la diferencia antes de reclamar. La clave es demostrar que el producto recibido no coincide razonablemente con la descripción, tamaño o composición ofrecidos.

• Guarda: ticket, número de pedido y comprobante de pago.
• Haz fotos: fotografía la hamburguesa completa y, si es posible, junto a una referencia de tamaño.
• Conserva la publicidad: captura la imagen y descripción del producto que viste al comprar.
• Comprueba el pedido: verifica que recibiste la hamburguesa y configuración correctas.
• Contacta al restaurante: explica concretamente la diferencia y solicita que registren la incidencia.
• Escala el reclamo: Shake Shack dispone de Atención al Cliente online para consultas y reclamaciones.

Solicita la reposición correcta o un reembolso/ajuste del importe. Shake Shack contempla ajustes y reembolsos de pedidos online cuando corresponde.

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