Sending marca pedido como entregado pero no he recibido, pido solución

Quiero reclamar a Sending porque mi envío figura como entregado el 11 de febrero, pero yo nunca recibí el paquete. El envío debía llegar a Buenos Aires y contenía un paquete de productos electrónicos. A día de hoy sigo sin tener el paquete en mi poder. He intentado contactar con Sending para obtener una explicación y una solución, pero no he recibido respuesta alguna. Me parece muy grave que el pedido aparezca como entregado sin que nadie me haya entregado nada ni se me haya pedido firma o confirmación de recepción. Solicito que se investigue con urgencia qué ha ocurrido con mi envío y que se proceda a la entrega efectiva de mi paquete de electrónicos en la dirección correcta lo antes posible, ya que es el resultado que espero de esta compra.