Lamento haber comprado un televisor Samsung hace tres años. Tan pronto como terminó la garantía, la pantalla se puso negra y la luz comenzó a filtrarse. Pensé que Samsung fabricaba buenos televisores y otros electrodomésticos, pero estaba equivocado. Ya sea un lavavajillas, una lavadora, un refrigerador o un celular, todos tienen el mismo problema: dejan de funcionar por completo. Parece que están programados para romperse cuando la garantía expira. Estoy muy molesto porque Samsung no respalda sus productos. Cuando llamé a su servicio al cliente, me dijeron que la garantía había terminado y que costaría ₺250 solo para averiguar qué estaba mal. No espero que lo arreglen gratis, pero al menos deberían decirme qué está mal y cuánto costará repararlo. Los clientes no deberían tener que pagar por un problema que Samsung causó. No volveré a comprar nada de Samsung y creo que otras personas deberían hacer lo mismo.
El servicio al cliente de Samsung para mi Smart TV de 50 pulgadas fue una decepción total. Estos productos son comúnmente elegidos por ser duraderos y de calidad. Después de solo 3 años y medio, el panel de mi televisor dejó de funcionar y me dijeron que ya no estaba cubierto por la garantía. Increí...
Ambos de mis televisores de la marca Samsung, que recientemente salieron de garantía, han desarrollado el mismo problema con la pantalla que se pone negra. Los compré aproximadamente al mismo tiempo. Cuando hablé con la tienda donde los compré, me dijeron que este modelo tiene problemas crónicos, y ...
He estado usando un televisor Samsung durante 5 años y, al parecer, su vida útil es solo de 5 años. Mi televisor comenzó a apagarse, así que contacté al equipo de servicio. Diagnosticaron un problema en el panel y dijeron que costaría ₺22,000 repararlo. El modelo nuevo del mismo televisor cuesta sol...
He tenido tres fallos de panel en menos de dos años. Al principio pensé que era algo puntual, pero ahora creo que hay un defecto de producción si el mismo modelo sigue teniendo el mismo problema. Sin embargo, nuestra marca de confianza, Samsung, no está siendo útil y solo ofrece reparaciones costosa...
Hace unos 3 años, compré un televisor Samsung LED modelo UE43TU7100UXTK de 43". En el tercer año, aparecieron grandes manchas negras en la pantalla porque los LEDs se rompieron. Tomé una foto y la envié al Soporte Técnico. Sabiendo que los LEDs estaban quemados, enviaron a una persona de servicio pa...
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