Samsung Galaxy M34 5G Problema con Beneficio de Deducción de Impuestos

Compré un Galaxy M34 5G en el sitio web de Samsung para aprovechar la campaña de teléfonos sin impuestos para estudiantes. Sin embargo, una adición no deseada llamada "seguro de protección de pantalla" se incluyó automáticamente en mi pedido, sin mi solicitud. Esto ha resultado en que tanto el teléfono como el producto adicional aparezcan en mi factura, impidiéndome beneficiarme de la deducción de impuestos. A pesar de contactar al equipo de soporte de Samsung, afirman que no pueden ayudarme a eliminar el producto no deseado de la factura ni emitir una factura separada. Mientras que otros minoristas en línea pueden abordar tales problemas, es desalentador que una empresa de renombre como Samsung no pueda proporcionar una solución. Aunque sugieren devolver el producto, no es una opción viable ya que no podré volver a comprar el mismo dispositivo con el descuento para estudiantes. Incluso si Samsung me permite volver a comprar el dispositivo al precio original de ₺9499 después de devolver el producto, mi problema sigue sin resolverse. Insto a Samsung a abordar esta queja y encontrar una solución satisfactoria al problema.